Duurzame Apple computer service opleidingen

De duurzame Apple computer service opleiding (sustainable Mac service Essentials ) biedt jongvolwassenen binnen het autisme spectrum dé kans om hun passie voor computers, technologie en/of mensen te ontwikkelen. Gedurende deze unieke leerervaring leren ze hoe ze de levensduur van Apple computers met maar liefst 10 jaar kunnen verlengen.

Dit leerwerktraject trapt af met een inspirerende stageperiode of Work Experience Program (WEP) van 2-6 maanden, gevolgd door een proefplaatsing van 3-6 maanden. Na succesvolle afronding van de proefplaatsing krijgen de deelnemers een arbeidscontract van minimaal 6 maanden aangeboden.

Deze Mac Academy bestaat uit 3 opleidingen + 3 onderdelen:

Training

De training bestaat uit 3 opleidingen: Mac Service Essentials, Mac Performance en Mac Ultimate. Deze trainingen worden direct in de praktijk gegeven.

  1. Opleiding 1: Mac Service Essentials
  • Basis Apple computer kennis

  • Servicedesk & Google Workspace

  • Mac klantregistratie, service & support

  • Mac installatie & configuratie

  • Mac APK

  • Backup, Beveiliging & Cloud

  • Mac iCloud & Opslag

  • Mac Onderhoud & Upgrade

  • Mac Reparatie & Data Recovery

  • MacOS Support Essentials (2 hoofdstukken Apple)

  • Specialisatie

  1. Opleiding 2: Mac Service Performance

  • Opleiding 1

  • Mac Onderzoek, diagnose & testen

  • Mac Onderhoud

  • Mac Upgrade

  • Backup & Beveiliging

  • MacOS Support Essentials (4 hoofdstukken Apple)

  • Specialisatie

  1. Opleiding 3: Mac Service Ultimate

  • Opleiding 1 (behalve onderdeel Mac klantregistratie, service & support)

  • Opleiding 2

  • Mac Onderzoek, diagnose & testen

  • Mac Onderhoud

  • Mac Upgrade

  • Backup & Beveiliging

  • Mac Reparatie

  • Data Recovery

  • MacOS Support Essentials (4 hoofdstukken Apple)

  • Specialisatie

  • Voorbereiden Apple Certified Support Professional training (8 hoofdstukken)

  • MacOS essential support training (Apple erkend) examen

Interne JobCoaching

Iedere kandidaat wordt toegewezen aan een persoonlijke interne jobcoach met technische kennis van Apple. Hierdoor kunnen de kandidaten snel integreren in het arbeidsproces, hun angsten overwinnen en hun zelfvertrouwen herstellen

  • Hulp bij het opstarten van de dag,
  • Hulp bij werkzaamheden en taken verdelen
  • Hulp bij planning, organisatie & prioriteiten stellen
  • Hulp bij vragen en problemen Mac  Service Essentials

Begeleiding

Tijdens de werkervaringsplek krijgen de kandidaten een begeleider die helpt om hun vaardigheden te verbeteren, zodat er gekeken kan worden waar nog extra aan gewerkt moet worden.

  • Zintuiglijke vaardigheden

  • Sociale vaardigheden

  • Communicatieve vaardigheden

  • Gesprekstechnieken

  • Technische vaardigheden

  • Digitale vaardigheden

  • Angsten overwinnen

  • Omgaan met stress